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近日，索尼公司公布了2016財年整體業績的預報。預報顯示，熊本地震重創了索尼的硬件業務，將會造成1050億日元的損失。不過總體看來，即便是沒有熊本地震的飛來橫禍，索尼也無法避免家電市場份額江河日下的命運。
受全球經濟一體化的影響，在中國家電企業奮起追趕的過程中，日本家電的傳統優勢正在逐漸消失。索尼面臨的境遇實際上是老牌日本家電企業的一個縮影，而日本家電企業又是日本制造業的典型。
20年前，在全球家電市場上，風景是日本這邊獨好，而日本制造的“匠人精神”也被世界各國津津樂道。
看似風光無限，實則背后危機蔓延。除了上文提到的索尼，曾在液晶面板領域享譽全球的夏普深陷債務危機，不得不裁員、賣樓乃至最后賣身鴻海；由“經營之神”幸之助先生創立的松下勉強走出連年虧損困境，但是想盈利還是難如登天；生產出日本第一臺洗衣機的電子巨頭東芝公司全產品線萎縮，掉入產品質量問題的泥潭；還有日立、NEC等響當當的名字，正在慢慢淡出大家的視野……
關于日本制造業的衰落，很多文章已經做過分析，我們總結了一下，大致包括以下幾點：
一是產業發展大趨勢所致：受制造成本高、資源急需進口等方面的影響，包括傳統家電在內的制造業利潤在迅速降低，轉型到更先進的藍海才符合產業資本逐利的立場。
二是走在前頭的日本制造業缺乏危機意識，因而受到群狼的狙擊：一方面是先進技術及全球生態體系已經基本被美國科技巨頭壟斷，再者規模化產業也受到日漸成熟的中國產業配套和更成熟的韓國產業配套所阻擊，所以以索尼為代表的傳統日本企業的轉型之路荊棘叢生。
三是因為日企太過保守，固守自有領域，不愿改變現狀：日本制造業各產業都存在與半導體產業相似的特征（過度迷戀部分品質細節），無法適應成本競爭和市場要求。更為危險的是，很多產業的企業負責人、技術研發人員對消費者需求、市場變化均嗤之以鼻，不愿意在加快市場信息回饋上投入精力。
在全球各大巨頭都在為即將而來的物聯網時代積極布局，紛紛尋求智能化轉型之際，身處變革之中的日企會沒有感覺？答案肯定是否定的，但即使感受到了這股浪潮撲面而來的濕氣，他卻像個步履蹣跚的老人——行動遲緩，全是因為身上的枷鎖太多，負擔太重。
過猶不及的匠人精神
我們都知道，日本人民有一種流淌在骨血里的精神財富——“匠人精神”，指的是工匠對自己的產品精雕細琢，精益求精的精神理念。許多制造企業將這種精神作為企業文化的精神內核，從而產生了許多堪稱藝術品的“日本制造產品”。
于是很多學者倡導：中國制造業要向高端轉型，就必須依靠“匠人精神”。我們也非常欽佩認可這種精神，但是根據辯證法，任何事物都有兩面性，過猶不及，如果過度依賴“匠人精神”，反而可能對發展形成束縛。
被忽視的軟件內容
和歐美的企業相比，日企不擅長軟件、硬件、內容、應用的一體融合，并且不重視軟件內容，這導致其在向智能化轉型和網絡化轉型中全面落后了。
歐洲是現代自然科學的發源地，而科學都講究用數學來進行論證。因此，他們編寫的軟件很講究數學公式的構造、數字化的檢驗方法。他們會花費超出必要的時間去構造盡可能接近完美數學化的軟件，盡管其與盈利可能并無關聯。
美國人把軟件看成是賺錢的手段，一切以盈利為目的。因此，他們對軟件品質的要求，會優先停留在“能夠賣出去就好”的階段。盡可能早地建立各種標準，思考各種商業模型，為了盡早商業化注入一切力量。其結果是美國是信息時代的主導。
印度是全球著名的軟件外包基地。在他們看來，恐怕提供優質的軟件與提供優質的酒店服務差不多。傾聽顧客的要求，然后不顧一切地去完成顧客交給的任務，并以良好的服務接受客戶的反饋。
而日本的軟件就是制造業的一種。在日本，如果一家初創企業想做軟件，那他絕對不會思考怎么把軟件推向大眾，而是思考怎么讓自己的軟件為一家制造業企業服務，這樣才能快速盈利。所以，軟件變成了依附于制造業的存在，很難發展得特別突出，因此無法產生類似中國BAT這樣的企業。
對中國制造業的啟示
對中國制造業發展來說：硬件的質量很重要，但是軟件的價值毋庸置疑，如果把硬件比喻成身體，那么軟件就是大腦，就是思想，就是靈魂。
尤其是產品在向智能化轉型的過程中，軟件是為產品賦予智能的關鍵。比如在未來智能化時代：當用戶刷牙時，牙刷機子會提醒第幾顆牙齒壞了，同時可以連通社區服務站查詢最近可以預約的醫生；打開冰箱，冰箱上面會提醒，買的牛肉已經快不新鮮了，今天是否要做牛肉，還可以推薦和牛肉相關的菜譜；還有智能床墊，可以根據人體功能學發現你的睡眠問題，自動調整適合舒適度，甚至還能智能彎曲。
所有這一切，都是必須通過軟硬結合才能實現，從而進入智能化服務的時代。
福兮禍之所伏，禍兮福之所倚。工業化消費時代引來日本制造業奇跡的因素，成了現在后工業化消費時代日本制造業“危機”的原因，對性能與指標的極致苛求、精細生產的能力、看似僵化的企業制度等，又何嘗不可能成為未來個性交互消費時代日本制造業復興的根基？
