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解讀馬云五新 新制造帶來新機遇

放大字體??縮小字體 發布日期:2017-07-15??來源:中國機電產品交易網??作者:邢學海
核心提示:隨著物聯網時代的來臨,大數據帶來的影響涉及生活的方方面面,社會的模式也開始出現新變化。馬云曾提過五新,即新零售,新制造、新技術、新能源、新金融,這五新將會波及中國社會的經濟、社會、政治等,今天來談的是新制造帶來的新機遇。
  隨著物聯網時代的來臨,大數據帶來的影響涉及生活的方方面面,社會的模式也開始出現新變化。馬云曾提過五新,即新零售,新制造、新技術、新能源、新金融,這五新將會波及中國社會的經濟、社會、政治等,今天來談的是新制造帶來的新機遇。
 
  馬云所說的新制造,是基于數據而進行的制造業,同時馬云很推崇個性化和定制化。
 
  數據方面帶來的新制造,與我們常提的工業4.0、中國制造2025有相似之處,這里就不再多提,重點說下馬云提到的個性化、定制化方面的新制造。
 
  在競爭激烈的電商零售行業,“差異化營銷”是商家們一直在努力做的事情,這也是在迎合追求個性化的新一代消費群體的心理。另外,互聯網的發展帶給了我們更加全新的視野,生活水平的提高也提升了我們的消費觀念,追求品質成了大多數人的選擇。因此,個性化和定制化是未來電商發展不可避免的兩大特征。
 
  解讀馬云五新新制造帶來新機遇
 
  對于淘寶賣家來說,以后的電商之路機遇與壓力并存,只有適應了市場的發展,抓住消費者的消費心理和消費習慣,才能更好地經營下去。“新制造”帶給淘寶店主的是關于營銷理念的啟發,個性化和定制化不光是在產品上有所體現,在服務上也可以朝著這個方向做。
 
  個性化和定制化的產品追求的是一種品質和情懷,更加強調用戶和產品的完美契合,根據消費者的實際需求和偏好去打造的產品會有更好的用戶體驗,往往用戶買到這種產品,不僅買到了使用價值,更體驗了服務,是一種更高層次的消費。賣家可以通過銷售個性化定制產品來吸引一部分消費者。
 
  另外,在買家服務上,賣家也可以在客服上做到個性化和定制化。尤其是在節假日,活動期間,客服在與買家交流時使用個性化用語,比如一些網絡熱詞的加入,表情包的使用,這些能讓客服更加接地氣,有溫度,而不是看起來像是自動回復的千篇一律的“親”。另外,客服的一對一也是定制化的表現,現在的專業客服都可以做到這一點,耐心真誠地為顧客解憂是每一個客服都在努力做的事情。
 
  可以看得出來,馬云提出新制造一定程度上市基于阿里巴巴的服務來,也正因為這樣,許多制造業的企業家都對馬云的新制造提出異議,宗慶后直接說:“我認為除了新技術以外,其他的都是胡說八道。”而TCL董事長李東生則說的比較委婉:“實際上確實除了新技術我很認同,其他那幾個新,我看不太明白,我不敢像宗總這樣說他胡說八道,因為這幾種新,更多的好像是按照他的那種商業模式來量身定做的,他希望以后的商業環境是這樣的。但對實業、對實體經濟來講,這種是不是最適合的,確實還不能簡單地這樣用那么多的新,認為新的一定是好的。”而董明珠則表示:“剛才宗總的表達實際上從內心來講是非常激動,他講的是實話,其實我們覺得,剛才講的新技術,因為我們不斷地要去創新,請你把‘新’字拿掉,都是以前原有的,都是存在的。只是我們講進步是一個時代的表現,并沒有特別的重要性。”

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