電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

在1997年和1998年，中國電子商務的主體正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商務的“啟蒙教育”，激發和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經過這一階段，在1999年和2000年，以網站為主要特征的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電子商務最早的應用者，成為這一階段中國電子商務的主體。隨著電子商務應用與發展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，網站電子商務開始跌入低谷，而企業特別是傳統企業卻開始大規模進入電子商務領域，中國電子商務從2001年開始進入第三個階段，企業電子商務成為中國電子商務新的主體。

中國電子商務發展迅猛，2007年全國電子商務交易總額達2.17萬億元，比上年度增長90%。中國網絡購物發展迅速，2008年6月底，網絡購物用戶人數達到6329萬，半年內增加36.4%。截至2008年12月，電子商務類站點的總體用戶覆蓋已經從9000萬戶提升至9800萬戶。

我國政府和互聯網協會也很重視電子商務，比如中國互聯網協會主辦了全國大學生網絡商務創新應用大賽

中小企業在電子商務行為卻一直處于一個尷尬的局面，由于在信息交流渠道窄、網上交易資金安全得不到保障、運營成本較高等問題的制約下，無法有效地促進行業發展。這一現象已經受到大型門戶網站的關注，不少大型門戶網站待機而動，試圖開墾中小企業電子商務這片尚未開發的“處女地”。

衛浴與電子商務結緣是必然

2000年前后中國電子商務領域出現了一批以衛浴潔具五金為主或作為子頻道的電子商務網站，其中最有影響力的當數全球五金網。全球五金網是中國五金機電行業領先的B2B電子商務網站，也是目前全球客戶量、訪問量、數據量最高的五金機電行業門戶網站。全球五金網旗下子網衛浴潔具網是衛浴五金行業原材料采購、產品分銷、配件選購的集散中心，為衛浴五金行業的企業及生意人提供基于互聯網的品牌宣傳、企業推廣、貿易撮合、產品銷售、在線交易、解決方案提供等服務。

其他著名的如中國衛浴網、阿里巴巴、慧聰網等專業的建材電子商務網站也在迅速崛起，到了2005年前后，進入建材領域的電子商務網站除了行業網站外，一些綜合門戶也相繼開通建材頻道，預示著互聯網大規模進軍建材行業，也正是由于大規模門戶的進軍，自2005年后就流行起一句話：今年是電子商務爆發的一年。一些經歷了多年電子商務網站建設的專業人士曾調侃，此話年年有，電商年年爆發。無論如何，2005年前后成為了電子商務滲透中國建材行業標志性的一年，歷經十二年發展的建材電子商務B2B已無法適應行業的發展，隨著B2C的崛起，電子商務已是大勢所趨，為行業普遍接受。

事實上，衛浴電子商務模式的崛起，其本質上還有變坐銷為行銷的轉變。通過網站批量購買，省卻各種環節，使成本大降，而更重要的是能體現購買者各種意志，通過團體與廠商、代理商直接協商等，這在根本上改變了傳統渠道的銷售方法，此外，消費者不必卷入紛亂的零散選購，網站和廠家提供專業化的意見、一站式送貨和質量保障。

選擇網站是交易模式的全新嘗試，衛浴產品在網站上展示與現實的家裝超市是一致的，而且更快捷、方便，甚至可以提供專業性意見，以及用戶對產品的評價。網站與廠商專賣門店之間不存在利益沖突。消費者打開網頁就可以看到整個的產品系列，這對店面經營也是很好的促進。任何企業都注重品牌，希望盡可能地降低銷售、生產成本，而任何一個消費者都希望能夠用更低的價格買到物美價廉的衛浴產品，而網絡為這一切提供了現實可能。今天來看，已經沒有哪個大的衛浴生產廠商故意忽略網絡的存在，盡管這種方式的現有銷量仍是大海中的一朵浪花;而更多的衛浴企業不得不注視新銷售方式，關心產品在網絡上的聲譽，這些變化發生在短短一年左右時間。

高度品牌營銷機構分析師陳歷清認為，任何一個產業，消費的井噴式增長總會帶來行業的深刻變革，而渠道作為連接產銷、溝通產銷的中介，在市場的變革中往往表現最為劇烈，畢竟誰把握了渠道才有可能把握市場。傳統營銷商渠道過于扁平，正受到新興網絡力量的潛在威脅，大型建材超市就像自己以前數年前橫空出世一樣，也將直面新模式的沖擊。

E時代：衛浴行業的發展趨勢

隨著衛浴行業電子商務化的發展，在衛浴行業中，幾乎每家衛浴企業都有了自己的官網，但真正開展電子商務的企業少之又少，衛浴產品的銷售仍然以傳統的專賣店或賣場為主。大多數衛浴企業上網，只為吸引客戶，擴大品牌宣傳和進行一些簡單的售前服務。

從傳統銷售模式轉向與電子商務相結合，已經成為了家居行業未來的發展趨勢。對企業而言，不是要不要選擇電子商務的問題，而是該選擇怎樣的電子商務之路，才能在保證網上效益增長的同時，不影響實體店的銷售及品牌的推廣。如何將企業電子商務化與實體店相結合呢?

目前大部分衛浴品牌都已有經銷商加盟，網絡銷售必然會影響到經銷商的利益;其次，并不是所有的品牌都能夠建立起一個完全屬于自己的電子商務網站，大部分通過與淘寶結盟的方式來推進其網絡渠道建設。即使那些擁有自己網上商城的商家，人們在選擇網購時，大多也是出于低價格的意識，對高端產品來講，電子商務是否會影響品牌定位值得深思。

衛浴企業電子商務化與實體店相結合是企業發展的必然趨勢，但根據目前的情況來看，衛浴行業電子商務化還存在的很嚴重問題，大部分衛浴企業的經營方式選擇的都是直營或者經銷商代理制，而開展電子商務，會對區域經銷商造成一定的影響。如果電子商務的定價比原來渠道商的價格低，勢必影響到渠道商的利益，從而引發跟渠道商之間的矛盾。如果電子商務的價格跟傳統得渠道商得價格相同，跟同類型得電子商務網站相比，價格又要高出很多，也勢必影響到電子商務網站的利益。

信息時代，網絡普遍運用于生活的方方面面，衛浴行業當然也不能不運用網絡，那么如何用、怎么用確也值得我們深思,相信在未來的衛浴電子商務之路上通過努力，一定能尋找到兩者之間的平衡。(本網編輯 程貞)